巴中市恩阳区企业群众办事不方便调查问卷

为精准掌握全区企业群众办事服务现状，全面查找影响市场经营主体和群众办事难点和服务痛点，加快创建“全国一流、全省最优、全市最好”营商环境，4月17日至5月17日，区行政审批局在巴中市恩阳区人民政府门户网站上开展“企业群众办事不方便调查问卷”，公开征求广大市民意见，问卷调查期间，共34人参与网络问卷调查并提出意见建议。具体情况如下：

一、参与人员中大部分为政府公务员或事业单位职员，占89%，群众占11%；

二、参与人员的工作、生活区域主要在恩阳城区；

三、参与人员中90%倾向于线下窗口办理，10%倾向于线上办理；

四、参与人员中80%认为恩阳区工作人员服务态度非常满意，20%认为满意；

五、参与人员中15%在咨询服务方面不知道该咨询什么电话，12%认为咨询服务态度敷衍、告知信息不全，73%选择其他方面问题；

六、参与人员中82%认为目前恩阳区收费事项的标准公开透明、合理，18%未遇到以上情况；

七、参与人员中14%认为从四川政务服务网获取办事指南比较方便，32%认为从政府部门官方微信公众号获取方便，32%认为从各种搜索引擎获取方便，14%认为现场获取办事指南方便，8%选择其他；

八、参与人员中6%认为政府部门在行政审批方面存在审批环节多、要件多、时间长的问题，94%没遇到过，不了解；  

九、参与人员中90%对目前恩阳区工作人员服务态度评价非常满意、10%评价满意。

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