政务服务调查问卷
为深入了解我区政务服务情况，进一步促进政务服务标准化、规范化、便利化，特拟如下无记名调查问卷，请您提出宝贵意见和建议。
| 1、您的年龄位于哪个区间？ |
|---|
|
25岁以下
|
|
26-40岁
|
|
41-55岁
|
|
56岁以上
|
| 2、您经常办理的政务服务事项是？ |
|
个人事项
|
|
法人事项
|
| 3、您经常通过哪些渠道查询政务服务事项？（至少选择一项） |
|
四川政务服务网或“天府通办”APP
|
|
政府门户网站
|
|
各类政务服务小程序/微信公众号
|
|
政务（便民）服务大厅
|
|
互联网搜索工具
|
|
电话咨询
|
| 4、您是否享受过政务服务帮办代办？ |
|
行业主管部门工作人员主动上门服务
|
|
主动申请帮办代办服务
|
|
政务（便民）服务中心工作人员主动上门服务
|
|
未享受过帮办代办服务
|
| 5、您是否主动申请、享受过惠企政策？ |
|
免申即享（企业没有主动申请，政府主动匹配惠企政策）
|
|
企业主动申请后，依法享受惠企政策
|
|
企业主动申请后，政策没有兑现
|
|
未主动申请过惠企政策
|
| 6、您在政务服务大厅办事一般等候时间是？ |
|
10分钟以内
|
|
30分钟以内
|
|
60分钟以内
|
|
60分钟以上
|
| 7、您对政务服务大厅窗口办事效率如何评价？ |
|
效率高（在承诺时限内完成）
|
|
效率一般（在承诺时限节点完成）
|
|
效率较低（未在承诺时限完成）
|
|
效率低下（未在法定时限内完成）
|
| 8、您是否对已办理的政务服务事项进行过评价？ |
|
是，通过窗口评价仪进行评价
|
|
是，通过二维码扫码评价
|
|
是，通过其他方式进行评价
|
|
从未评价
|
| 9、您觉得政务服务大厅自助专区最需要改善的内容有？ |
|
设备功能更全面、更多事项可以自助办理
|
|
办事指引更清晰
|
|
增加自助设备量，减少排队时间
|
|
其他
|
| 10、您对优化政务服务有哪些好的意见建议？ |
川公网安备 51190302000116号