区综合行政执法局：以“小切口”改善“大民生”，让城市生活更美好

区综合行政执法局始终坚持以人为本、为民惠民，把城市管理领域群众最关心最直接最现实的利益问题作为首要工作任务和惠及千家万户的民心工程，聚焦群众“急难愁盼”问题，选好“小切口”找准“关键点”，向服务为主、管理为辅的有温度城管人转变。

尊民意，及响应“民呼声”。坚持民生跟着“民声”走，以满足市民群众需求为出发点，推动群众诉求办理流程再造，确保市民的诉求有人“听”，群众的难题有人“解”。2023年，区综合行政执法局受理12345群众信访258件（省级2条）办结率和满意度均为100%，严格落实信访件分级办理机制，真正做到肩上有责、心中有数、手中有招。

针对群众反映强烈、社会关注度较高的城区住宅小区管理问题，邀请区级领导主持召开全区居民小区规范管理工作专题会，出台《巴中市恩阳区城市管理委员会办公室关于进一步加强城区住宅小区规范管理的通知》，以物业小区、街道、社区居委会为依托，构建起“点、线、面”三位一体的物业管理领域服务提升、品质提升和能力提升的新局面。

找民意，力办好“民实事”。以“时时放心不下”的责任感，抓牢抓实城市安全底线。深刻领会省、市、区各级“九小场所”安全会议精神，出动200余人次对全区“九小场所”就占道经营、消防通道、户外广告等方面进行安全检查，共排查问题300余项，同时就发现的问题立即督促相关责任人整改。

践行人民城市人民建、人民城市为人民理念，下足绣花功夫推动城市精细化治理。借助“城市管理委员会”平台下好“一盘棋”，以“城市体检”为抓手实现“城市家具”的蝶变升级。2023年共修复城市道路、窨井盖、道路绿化设施等3000余处市政公共设施，整治“飞线”、车辆、堆码、晾晒、搭建等乱象，合计16类10000余个问题，责令现场整改2400余件，限时整改7000余件，整改率达到98%以上。为全区人民营造出洁净靓丽的城市生活环境。

实作为，真担当“得民心”。以打造“4A级旅游城市”为目标，坚持“一把尺子量到底、一个标准执行到底”的原则，动真碰硬解决私搭乱建、违规围挡、违法建设等问题。同时加大对义阳大道、恩阳大道、古镇景区等城市核心区的天际线管控力度，提升精致恩阳空间形象。

民生无小事，事事总关情。下一步，区综合行政执法局将以“时时放心不下”的责任感和“时时紧抓不放”的使命感，把件件民生项目清单小事落细落实，把惠民生、暖民心、顺民意的工作切实做到群众心坎上，做实“小切口”，改善“大民生”，真正把习近平总书记“人民城市人民建、人民城市为人民”理念体现在群众急难愁盼问题的解决上，体现在恩阳城市管理高质量发展上。