区退役军人事务局：“三个坚持”办好退役军人最期盼的十件事

5月以来，为办好“退役军人最期盼的10件事”活动，恩阳结合实际，围绕“优待优惠”、“关爱帮扶”、“技能培训”、“税收减免”、“烈士褒扬”、“爱国教育”等退役军人和其他优抚对象反映强烈、期盼集中的事项展开讨论、交流，采取“三个坚持”工作举措，推进活动走深走实。截至目前已办理诉求8179条，收集调查回复短信420余条、征集网络诉求200余条。

一是坚持宣传发动、开展社会调查。通过已建立的企业信使手机短信平台，向全区已录入系统的12800余名退役军人发送手机短信，征集“退役军人最期盼的10件事”意见建议，主动问需于民。同时，18个镇（街道）服务站利用赶场日时机，搭建“退役军人最期盼的10件事”专题活动宣传平台，结合政策法规知识宣传，收集意见建议，广泛开展社会调查。

二是坚持检查督导、全面收集诉求。局“大走访”活动工作专班成员分别联系1-2个镇（街道）服务站，指导和督促各镇（街道）服务站，做好全面走访、精准采集、系统录入、常态推进等工作，全面了解退役军人所需所盼所难，面对面征集意见建议。同时，全局干部职工下沉到常态化联系人员家庭，帮助填写诉求登记表，收集诉求意见。

三是坚持诉求办理、征求解决意见。聚焦退役军人共同关注的热点的问题，通过恩阳区政府门户网站、恩阳发布等媒体，征集解决退役军人最期盼的事金点子，突出问计于民。邀请区、镇、村三级组织伤残军人、三属人员、参战人员、退役军人、烈士子女等代表召开座谈交流会，交流沟通收集到的退役军人最期盼的事办理初步方案、可行解决办法。