文治街道：多措并举推行“好邻居” 助推市域社会治理

为进一步完善社会治理体系，文治街道着力推行“好邻居”，解决城市社区“邻里关系陌生、服务供给不足、治理力量单薄”的问题，加快推进市域社会治理现代化。

创新“党建+”亮出“新身份”，细化“微网格”实现大治理。文治街道结合不同类型小区（院落）常住人口密度、住户熟悉程度、工作难易程度，按照“就地就近、宜大则大、宜小则小”原则，以党组织为核心、党员为基础，创新党员服务群众机制，开展党员“亮身份、亮承诺、树形象”的“双亮一树”活动，充分发挥党员模范带头作用，切实融入“好邻居”。目前，文治街道共建立304个微网格，选拔“好邻居”300余名，每名“好邻居”管理服务20~30户居民。“好邻居”在社区党支部指导下开展日常工作，依托小区“邻聚空间”、党群服务中心、红色议事厅等平台宣传政策、收集建议、主动服务，架起党组织和群众之间的“连心桥”。

实施“代办+”跑出“新作为”，构建“互助圈”实现大融合。按照全覆盖配备党群服务代办员的要求，恩阳区创新组建“恩阳跑团”，招募“跑手”，实施“线上+线下”模式，为群众提供政府服务帮办代办服务。“好邻居”既是微网格的管理员，更是社区居民的服务员，不仅对负责的居民进行管理，而且是“恩阳跑团”中的“红色跑手”，为群众代办过低保年审、高龄补贴等40余件便民服务事项，切实盯住服务群众的“关键小事”。目前，仅马鞍社区、老场社区“好邻居”就帮助12个家庭渡过难关、14名轻度抑郁症患者和焦虑症患者走出困境、协调处理物业问题70余次。

健全“志愿+”管出“新气象”，按下“美颜键”实现大转变。街道及社区充分利用党员“双报到”及联合党委等平台，通过日常串门走访、共享资源、互解难题等形式，让区级部门发挥自身特点，在市域社会治理和社区工作中充当“家庭成员”的不同角色，积极开展家长学校、儿童之家、空巢老人日间照料、文艺演出等活动，凝聚起同心同向的工作合力。街道300余名“好邻居”作为志愿者队伍的中坚力量，每逢节假日，义务开展综合性志愿服务，实时开展文明劝导、环境卫生整治、逃生救生演练、矛盾纠纷化解、治安巡查等志愿服务。