区行政审批和数据局：积极开展“书记（局长）进大厅”活动

为进一步优化营商环境，搭建政府与企业、群众联系沟通的桥梁，恩阳区积极开展“书记（局长）进大厅”活动，全面提升政务服务质效。

健全制度，确保服务规范。明确区级部门（书记）局长进驻大厅服务流程和服务内容。在税务、公安、医保以及无差别综合窗口等区域设立“书记（局长）值守席”，值守（书记）局长集中在该席位处理事务。各单位进驻服务时间1个工作日，进驻当月提前向区政务中心通报具体入驻时间和人员，区政务中心制发入驻单位和人员公示牌。

转变角色，主动靠前服务。各单位负责同志深入政务大厅，零距离、面对面服务企业群众，现场指导、协调、办理本部门窗口的审批服务，解决办事难题、征询意见建议，切实为企业群众办实事、减负担、破堵点，推动政务服务以“进”促改，以“进”促优，进一步提高入驻单位领导对政务服务工作的关注度和参与度。今年以来，区发改、区经信、区司法等部门主要领导到市民之家接待企业群众80余人次，解决堵点难点问题5个。

严肃纪律，增强监督实效。区直机关工委每月对部门进驻和服务开展情况进行监督检查，各单位书记（局长）按照确定时间入驻窗口，实行实名实时签到签退。同时，对各部门书记（局长）在窗口业务受理审批、咨询、处理等情况进行全面量化评估，并纳入年度目标绩效考核，确保政务服务工作提质增效。