区行政审批和数据局：恩阳区召开“12345”政务服务热线工作专题会议

日前，恩阳区召开“12345”政务服务热线工作专题会议。会议通报了2024年度热线工作运行情况，围绕办理工作存在短板进行深入分析，重点剖析问题根源，有针对性地提出具体工作措施和建议。同时解读了巴中市优化营商环境领导小组办公室印发《12345热线运行工作“五报一调度”推进机制实施方案》，明确了2025年度热线工作重点。相关镇（街道）、区级部门作了表态发言。

会议指出，各级各部门要本着对群众负责、对单位负责、对个人负责的态度认真对待群众的每一个诉求，要扭住企业群众满意度这个核心和目标不变，通过抓基础、建机制、强监督等工作举措，进一步提高工单办理质效，实实在在解决群众急难愁盼。

会议强调，要进一步提高站位，深化思想认识，聚焦工作目标任务，做到领导到位、措施到位、责任到位、落实到位，协调各方，整合资源，形成合力，确保诉求高质高效解决，不断提升企业群众获得感、幸福感和满意度。