区自规局：跑手”上门讲政策 不动产登记服务暖民心

为营造和优化不动产登记领域营商环境，巴中市自然资源和规划局恩阳分局多措并举开展不动产登记工作，组织“跑手”打头阵上门讲解政策和办理流程，在登记大厅安排专窗人员开展咨询答疑，让办事群众少跑路，节省了办理时间，服务既暖心又周到，真正使人民群众感受到了获得感、幸福感和满意度。

解读政策。针对企业和群众需求，组织10名“跑手”深入企业和镇（街道）等地方，运用通俗易懂的语言细致讲解办理不动产首次登记、转移登记、抵押登记和水电气联动过户及不动产登记遗失补证不需要再等声明15个工作日后办理等与不动产登记相关的政策，促使社会各界熟知不动产登记办事流程、办事规则和惠企政策。截至目前，累计发放不动产登记政策宣传资料1000余份。

解答疑惑。在不动产登记大厅设置专窗专人，对前来大厅办事的群众和通过各种网络渠道咨询办理不动产登记事项的网友，均耐心倾听其诉求，热心帮助解决疑惑20余个。充分运用春节返乡、“3.15”国际消费者权益日和“4.22”地球日等有利时间，组织普法小分队将编印500余份的不动产登记常见问题答疑解惑手册送到老百姓手中，消除心中疑虑，引导依法依规申请办理不动产登记证。

解决难题。结合“捞起来·钉着办”集中整治群众身边不正之风和腐败问题工作，落实人员全面摸排民生保障领域办理不动产分户登记问题，建立登记台账实行动态管理，并定期召开专题讨论会，深入剖析问题产生的原因等事项，积极对接、协调相关单位共商举措，通过“一案一策”等方式全力推进不动产登记办理重点问题集中治理工作。已办理200余户“办证难”不动产登记，切实为民服务。